Monitoramento NOC

Empresa : Farma Conde

Área : Suporte de TI

Aberta em : 01/11/2022

Local : São José dos Campos - SP

Descrição da Vaga

Propor melhorias e evolução nos processos e ferramentas de monitoramento, Acompanhar os alertas através das ferramentas de monitoramento e direcionar com os responsáveis pela resolução, Acompanhar o retorno e status de atendimento de alertas direcionados; enviar os reportes referente ao processo de monitoramento, Monitorar chamados junto as operadoras de Dados e voz, Acompanhamento diário dos problemas identificados, Resolver incidentes de suporte técnico (Troubleshooting) de alta, baixa e média complexidade, Mapear/documentar procedimentos técnicos e manuais técnicos para atendimento a usuários. 

Jornada de Trabalho

23h às 08h de segunda-feira à sexta-feira podendo realizar plantões aos sábados. 

Experiência Exigida

Suporte de TI

Requisitos Adicionais

Necessário Ensino superior completo

Benefícios Oferecidos
Vale Transporte; Assistência Médica / Medicina em grupo; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Restaurante na empresa; Outros Beneficios;
Sobre a Empresa

Grupo Conde
O Grupo Conde é formado pela grande rede de farmácias Farma Conde, pelos Supermercados Conde, laboratório próprio e sendo desenvolvido seu próprio centro de distribuição.
Um grupo em pleno crescimento e expansão. O Grupo Conde oferece muita oportunidade de crescimento uma vez que cresce em grande velocidade. É um grupo desafiador, com grande flexibilidade em seu modelo de trabalho.

É formada por aproximadamente 200 drogarias, 09 farmácias de manipulação, loja virtual e 04 unidades móveis.
Iniciou suas atividades em 1993, na cidade de Ubatuba, Litoral Norte e hoje está presente em todo o estado de São Paulo.

Missão da Farma Conde
Levar acesso a saúde, beleza e bem-estar com preço baixo e atendimento de qualidade.

Atualmente está consolidada entre as grandes redes do setor de varejo farmaceutico. Conta com uma equipe formada por mais de 3 mil colaboradores. Atendendo mais de 2 milhões de clientes por mês. Atua há mais de 20 anos e continua sendo a rede de farmácias que mais cresce.
Se você quer trabalhar em uma empresa assim, candidate-se para as nossas vagas!